特定商取引法に基づく表記
「MOVESPEED」日本公式オンラインストア、および各プラットフォームにおける販売に関し、以下の通り表示いたします。
1. 販売業者
株式会社エンマスタ
2. 代表責任者
代表取締役 斎藤隆祐
3. 所在地
〒135-0064
東京都江東区青海2-7-4
4. 電話番号
0120-229-964(平日10:00~16:00 土日祝、年末年始を除く)
※お電話でのサポートをスムーズに行うため、まずは「メールアドレス/LINE」からのご連絡を推奨しております。
5. メールアドレス
support@movespeed.jp
6. 販売価格
各商品詳細ページ、または各プラットフォームのプロジェクトページに表示された価格に基づきます。
※表示価格は消費税込みの価格です。
7. 商品代金以外の必要料金
- 配送料：原則として販売価格に含まれます（送料無料）。ただし、製品の種類や配送地域（離島等）により別途送料が発生する場合は、各商品ページに明記いたします。
- 振込手数料：銀行振込、コンビニ払い等を選択された際の各種手数料はお客様負担となります。
8. お支払方法
ご利用いただくプラットフォーム、および販売ページに準じます。
（クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込、その他各プラットフォーム指定の決済手段）
9. 代金の支払時期
- クレジットカード：ご利用のカード会社の引落し日となります。
- コンビニ決済・銀行振込：ご注文後、指定の期限内にお支払いください。
- クラウドファンディング（Makuake等）：プロジェクトの規約に準じます。
10. 商品の引渡し時期
- 通常在庫品：決済完了確認後、5営業日以内に発送いたします。
- 予約販売・応援購入品：各プロジェクトページまたは販売ページに記載された配送予定時期に準じて発送いたします。
11. 返品・交換・キャンセルについて
- お客様都合による返品・キャンセル： 製品の性質上、ご注文確定後のお客様都合による返品・キャンセルは原則として承っておりません。
- 初期不良・故障による交換： お届けした製品に不具合がある場合、保証規定に基づき迅速に交換対応をいたします。当社ではオーナー様の利便性を第一に考え、不具合確認後、速やかに交換品を発送する「先出し交換（タクティカル・リプレイスメント）」を採用しております。
12. 保証期間
ご購入日から12ヶ月間（日本総代理店：株式会社エンマスタによる国内正規保証）。
※詳細な保証条件は、別途定める「保証内容」をご確認ください。