製品保証規定
株式会社エンマスタ（以下「当社」）は、当社が日本国内で正規に販売するMOVESPEED製品（以下「本製品」）について、本規定に基づき製品保証を提供いたします。
第1条（保証期間）
本製品の保証期間は、ご購入日から12ヶ月間とします。
第2条（保証の対象）
保証期間内に、取扱説明書等に従った正常な使用状態で故障（自然故障）が発生した場合、当社は本規定に基づき無償で交換対応を行います。保証の適用は、日本総代理店である当社が認める正規販売ルートでの購入品に限られます。
第3条（保証の適用除外事項）
保証期間内であっても、以下の場合は保証の対象外（有償または対応不可）となります。
- ご購入履歴（注文番号、レシート等）の確認ができない場合。
- 使用上の不注意、誤用、乱用、または不当な修理・改造による故障または損傷。
- お買い上げ後の落下、衝撃、水没、圧迫等による故障または損傷。
- 火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変、公害、異常電圧による故障または損傷。
- 電池（バッテリー）の経年劣化による容量の低下、および自然な摩耗。
- 並行輸入品、中古販売、転売品、または当社が認定していない販売店から購入された場合。
第4条（交換対応：タクティカル・リプレイスメント）
- 当社はオーナー様の利便性を考慮し、初期不良または故障が認められた場合、故障品の返送を待たずに交換品を発送する「先出し交換（タクティカル・リプレイスメント）」を原則として採用します。
- 本対応の適用にあたっては、故障状況を確認できる動画の提出を必須とします。
- 当社が初期不良または自然故障と判断しなかった場合、本対応は適用されません。
第5条（免責事項）
- 本製品の故障または使用によって生じた直接的、間接的損害（接続機器の破損、データの消失、機会損失等）について、当社は一切の責任を負いません。
- 当社が負う責任の範囲は、いかなる場合も本製品の購入代金を上限とします。
第6条（日本国内サポート）
本保証に基づくサポートは、すべて日本国内（株式会社エンマスタ）にて日本語で行います。海外への発送や、海外メーカーへの直接の問い合わせは不要です。
第7条（規定の変更）
当社は、事前の予告なく本規定を変更することがあります。変更後の規定は、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
附則：本規定は2026年1月1日より施行します。