プライバシーポリシー
株式会社エンマスタ（以下「当社」）は、当社が提供する製品「MOVESPEED」の販売および関連サービス（以下「本サービス」）において、お客様の個人情報を適切に保護することが社会的責務であると認識し、以下の通りプライバシーポリシーを定めます。
1. 個人情報の取得
当社は、本サービスの提供にあたり、主に以下の情報を適法かつ公正な手段によって取得します。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
- 配送先情報、購入履歴、決済に関する情報
- LINEアカウント情報（友だち追加時）
- 本ウェブサイトの閲覧履歴、IPアドレス、Cookie情報
- お問い合わせ内容およびサポート対応記録
2. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。
- 商品の発送、注文管理、アフターサポート（先出し交換等）の提供
- 新製品、キャンペーン、展示会等のご案内（メールマガジンやLINE公式アカウント経由）
- 広告の配信およびその成果確認（Meta広告等のターゲティング広告を含む）
- 本サービスの改善、マーケティング分析、アンケートの実施
- 不正利用の防止および安全性の確保
3. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、お客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 商品の配送や決済、広告運用などの業務を外部業者に委託する場合（※この場合、委託先を適切に監督します）
4. クッキー（Cookie）および広告配信について
本ウェブサイトでは、利用状況の分析や広告の最適化のためにCookieおよび類似技術を使用しています。
- 広告配信： Meta（Facebook/Instagram）等の第三者広告配信事業者により、本ウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づく広告が配信されることがあります。
- 解析ツール： Google Analytics等を使用し、サイト利用状況の計測を行っています。お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、本サイトの一部機能が利用できなくなる可能性があります。
5. 個人情報の安全管理
当社は、取得した個人情報の漏洩、滅失または毀損を防止するため、適切なセキュリティ対策を講じ、厳重に管理いたします。
6. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様ご本人より、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止のご要望があった場合は、ご本人であることを確認の上、速やかに対応いたします。
7. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の取り扱いに関するご相談は、下記までご連絡ください。
info@en-master.jp（株式会社エンマスタ 個人情報保護担当）